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慈城服务业招聘

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万科物业管家助理（江北）

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招若干大专经验不限

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职位描述

职责描述：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、协助开展社区文化活动。
岗位要求：
1、男女不限，1年以上服务行业工作经验。
2、积极主动，吃苦耐劳；能快速接受新事物、具备自媒体宣传能力。
3、良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识；
4、熟练使用OFFICE办公软件。
个人技能：
1、行动如闪电、责任心杠杠；
2、无需巧舌如簧，只求谈吐大方；
3、客户“虐”你千百遍，你仍待他如初恋；
4、不求颜值颠倒众生，只求微笑如沐春风。
福利待遇：
1、入职当月缴纳五险，转正再交一金。享有法定年休假、各种补贴等福利；
2、提供各种培训及节日福利，更有丰富多彩的员工活动；
3、实行公平公正公开的晋升机制，提供多专业横向发展平台，有更多学习机会和更广阔的职业规划，并有各种转岗机会。
上班地点：
1.御水兰庭物业服务中心
2.湛蓝云境二期物业服务中心
3.云鹭湾物业服务中心

公司介绍

万科物业发展有限公司（简称：万科物业）系万科集团下属全资子公司。
2015年，万科物业连续三届蝉联全国物业服务综合实力百强企业名；
2016年，万科物业连续7年蝉联中国物业服务百强企业名。
宁波万科物业于2007年入驻宁波，在市场化的大趋势下，公司自2015年开始致力于市场拓展，先后与雅戈尔物业、耐森物业签订了战略合作协议，促使管理规模从200多万平方米扩大至1500多万平方米，员工人数从500人上升至2500余人。
公司目前已基本覆盖宁波大市区。因业务快速发展需要，现公司诚邀各类人才加盟，我们将为您提供丰厚的薪资待遇、广阔的发展空间、完善的培训晋升机制。

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